Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas diretamente pelo nosso site. Caso você não tenha ficado satisfeito com a sua compra, basta seguir os procedimentos de nossa Política de Troca e Devolução, que foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar qualquer problema com sua compra, fique atento:

• Com a descrição e detalhes do equipamento/produto que você quer comprar;
• Com as descrições técnicas contidas nos arquivos .PDF de cada equipamento;
• Com as capacidades e aplicações dos equipamentos (verifique se é realmente o equipamento adequado).

A Alphaquip tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu equipamento em nossa Cental, para resolver a ocorrência comunicada por você à um de nossos atendentes ou diretamente pela opção Assistência Técnica.

Atenção: toda ocorrência deve ser comunicada através da opção Assistência Técnica dentro do prazo estabelecido de 7 dias. Caso o equipamento seja devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado a você sem consulta prévia.